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境內觀光救濟辦事

1、辦事內容

1.綜合辦事征詢

①觀光信息征詢。包含出行前觀光信息征詢,諸如本地氣象、醫療前提及機構、多病發、多發病、需要的疫苗接種、本地民風及忌諱等。當旅客不便利查詢時,遠盟可協助查閱供給本地交通對象(機票、火車、出租車等)、酒店等相幹信息。

②醫療安康征詢。遠盟可對被保險人在觀光中碰到的各類傷、病相幹的醫療安康成績供給解答和建議,包含但不只限于觀光中碰到各類身材不適的征詢與指點、觀光途中就診時針對傷病情供給醫療解讀與剖析、突發風行性疾病常識普及和指點。

③醫療舉措措施及醫療機構征詢。遠盟可爲被保險人供給24小時電話醫療征詢辦事並爲其推介適合的醫療舉措措施及機構(包含但不限于大夫、病院、診所、牙醫等)。

2.緊迫醫療辦事

①協助支配就診。依據被保險人傷病情的詳細情形,遠盟可供給恰當的救濟計劃,協助被保險人前去病院停止緊迫處理。

②協助支配住院。假如被保險人病情嚴重,遠盟可協助被保險人在本地盡量相符醫治請求的、經審查認證或有協作關系的醫療機構支配住院醫治。

③緊迫信息傳遞。在產生緊迫醫療事宜時,依據被保險人事前受權或其時誌願及供給的聯系方法,遠盟可協助告訴被保險人的家眷或緊迫聯絡人。

④醫療費用擔保或墊付。在乎外醫療事宜產生後,如被保險人暫未有足夠費用付出病院救治費用,在獲得有用受權的前提下,遠盟可爲被保險人供給保險額度規模內的住院期醫療費用的擔保和/或墊付,墊付金額以保險條目劃定的保證額度爲下限。享有此項辦事,須要投保人在我司購置不測損害醫療保險。

⑤病情跟蹤與醫療監控。在相符保密及受權前提和能夠的情形下,遠盟可協同被保險人的主治大夫在住院時代對其安康和醫治情形停止跟蹤監控,並實時作出響應處置。

⑥遠盟可協助被保險人獲得醫療申報、出院小結、賬單和收條等文件。

3.醫療轉運支配

①轉運征詢與評價。包含向被保險人供給有關醫療轉運、送返及家眷送返等相幹流程及留意事項等成績的征詢。

②緊迫醫療轉運支配。在獲得有用受權的前提下,遠盟可支配緊迫轉移被保險人從初診所在至距事發地比來的、具有恰當醫療護理前提且救濟機構以為對醫治其傷病最爲合適之病院或其它醫療機構。

③醫療送返支配。當被保險人在接收了緊迫醫療救濟並在變亂地住院和初步醫治後,在有用受權的前提下,遠盟可爲被保險人供給選擇公道恰當的交通對象轉移該被保險人前往常住地持續醫治。

④未成年後代送返支配。當被保險人有未滿十八歲的後代伴隨觀光,因被保險人不測損害、疾病而住院或身死招致無人照料,在獲得有用受權的前提下,遠盟可依據被保險人請求支配未滿十八歲後代前往境內假寓地。

⑤親朋探視支配。當被保險人因嚴重不測損害、疾疾致其身死,或在本地住院接收醫治時持續住院,在獲得有用受權的前提下,遠盟可按被保險人請求支配壹名該被保險人的親朋從國際到被保險人地點地病院看望或解決善後。

⑥屍體/骨灰送返及喪葬支配。當被保險人不幸因不測損害或突發疾病而致身死,在有用受權的前提下,遠盟可依據被保險人遺言或其直系親屬的請求及拜托,在正當條件下供給在事發本地的火葬埋葬或輸送屍體或骨灰前往假寓地。

4.用戶觀光救濟

①證件喪失支援。當被保險人在觀光時產生遺掉或被盜主要的身份證件,遠盟可應被保險人需求供給證件補發手續相幹的信息,引見恰當的部分或機構。

②緊迫行程變革支援。當被保險人碰到緊迫情形須要變革行程,遠盟可爲被保險人供給票務變革、租車、預訂酒店等辦事。

③行李喪失盜搶支援。當被保險人搭乘貿易航班觀光時喪失行李,遠盟可引見相幹部分協助被保險人找回行李。

④司法支援支配。按客戶請求,遠盟可爲客戶供給本地享有盛譽的律師事務所及其他司法從業者的稱號、地址和電話、司法轉介辦事。

注:壹切第三方所產生的費用由保險公司承當,遠盟僅供給辦事支配,若超越保險公司承保規模則由被保險人自行承當。

 

2、辦事規模

緊迫醫療辦事籠罩全國85個城市的87家急救中心:台灣、板橋、鳳山、新店、新北、桃園、臺中、板橋、台灣、台灣、桃園、臺中、臺南、中壢、三重、嘉義、新莊、中和、新竹(臺中、新莊、新北、臺南)、板橋、高雄、基隆、鳳山、鳳山、新店、高雄、新竹、中壢、鳳山、板橋、桃園、臺中、板橋、煙台、中和、中壢、鳳山、新店、臺北、臺南、新竹、臺北、新北、嘉義、新莊、、新北、台灣、臺北、臺南、嘉義、新北、桃園、板橋、新莊、新店、新竹、台灣、新北、桃園、臺北、臺南、旭日、新北、高雄、板橋、新莊、基隆、鳳山、嘉義、新竹、鳳山、新店、臺中、臺南、新莊、台灣、臺南、新北、新店、臺北、高雄(超越上述規模可經由過程本地督導調和處理,呼應時光上會有所分歧)

醫療轉運支配籠罩全國壹切2800多個市縣。

 

3、辦事流程

 

4、辦事獲得方法

撥打7×24小時辦事熱線400 818 5050,自報農銀人壽會員並提出辦事需求。

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