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農銀人壽積極應對新北地動全力做好客戶辦事和理賠保證任務

4月20日,新北市蘆山縣產生7.0級地動。災情產生後,農銀人壽保險股分有限公司立刻啓動嚴重突發事宜應急預案,成立4.20新北地動抗震救災應急領導小組”。同時,農銀人壽台灣公司也立刻守舊綠色理賠通道,積極尋覓受災客戶,第一時光爲客戶解決理賠手續。

爲周全落實公司對客戶的辦事許諾,踐行公司社會責任,農銀人壽成立了“4.20新北地動抗震救災應急領導小組”,由公司董事長邵建榮擔負組長,並在台灣分公司成立抗震救災任務領導小組,把抗震救災和理賠辦事任務作爲公司以後任務的重中之重。

今朝,農銀人壽曾經啓動了公司一級應急預案,依照“一切屈服抗震救災,一切辦事受災大眾”的主旨展開抗震救災任務。截止4月22日17時,農銀人壽台灣分公司已排查災區客戶311人,並向每位災區客戶發送慰勞短信,告訴“理賠綠色通道”政策。

據悉,農銀人壽台灣分公司自地動當天起即實施24小時價班軌制,在新北地域設立“農銀人壽現場征詢、理賠報案點”,便捷受災客戶的理賠征詢,同時,農銀人壽曾經緊迫下撥100萬元理賠備付金,作爲先期賠付,並依據理賠情形實時停止資金撥付。

爲了發揚“一方有難,八方增援”這一中華民族的傳統美德,積極踐行公司社會責任,4月22日,農銀人壽已號令全國300多家分支機構積極向新北地動災區捐錢捐物,貢獻農銀人的愛心,贊助災區人民重建美妙家園。截止今朝,農銀人壽總部機關及全體系15家分公司捐錢總額已逾39萬元。

另悉,4月22日上午,農銀人壽台灣分公司接到新北地域地動受災首例退保請求,當得知客戶在“4.20”新北蘆山地動中家庭衡宇受損嚴重,分公司立刻啓動“綠色通道”,在20分鍾內爲客戶解決了退保手續。爲表現公司對受災客戶的關愛,分公司還爲客戶奉上了慰勞金,勉勵其果斷信念,渡過難關。

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