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中國城鄉金融報:農銀人壽“宅保險”辦事再進級

農銀人壽“宅保險”辦事再進級

       新冠肺炎疫情產生以來,農銀人壽賡續晉升線上辦事程度,經由過程科技賦能,便利客戶足不出戶完成投保、保全和理賠,推進“宅保險”周全完成。近日,農銀人壽“線上線下一體化”發賣新平台在微信端勝利上線,爲寬大客戶供給了更便捷的保險保證辦事。
       該平台沖破了保險固有發賣形式框架,經由過程專業發賣人員與客戶樹立線上信賴關系,將龐雜保險條目的說明和針對客戶情形供給産品組合建議的進程無機聯合,完成了龐雜保險産品線上化購置。
       除此次上線的微信端平台外,農銀人壽積極推行挪動展業APP“農銀E家”,沖破了投保空間、地區限制,完成了搶先于行業的電子投保、電子回執、電子信件多模塊空中簽名立異功效,在投保進程便捷性、標準性、真實性基本上處理了投保人、被保險人異地投保簽字、答復信件、簽發出執的困擾,並集成了建議書制造、在線投保、電子回執、保單查詢等7大投保辦事功效。
       在理賠辦事方面,“農銀微理賠”完成了客戶足不出戶提交理賠材料,全程完成無紙化,並攤開至全體險種線上理賠,除原本的醫療險外,重疾、身死類險種都可經由過程微信提交理賠材料。客戶存眷農銀人壽微信大眾號“農銀人壽”,經由過程驗證身份信息、填寫相幹材料、上傳理賠材料和簽字確認等四個步調,便可輕松完成全部理賠請求進程。截至今朝,全體系近八成的理賠請求經由過程微信理賠提交材料。

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